Retourneren en ruilen

Kunnen wij u helpen?

Mail ons

Reactie binnen een paar uur.
(Alleen op werkdagen)

Stuur een e-mail

Bel ons

Maandag t/m Zaterdag.
Tel: 010 44 55 400

Onze openingstijden

Retour voorwaarden

  • Het te retourneren product moet compleet geretourneerd worden en voor zover mogelijk in de originele onbeschadigde verpakking.
  • Het product moet voor verzending goed verpakt worden om schade te voorkomen, de retourzending is op risico van de koper.
  • Wanneer het product compleet en onbeschadigd retour is ontvangen betalen wij je het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug. Wanneer het product incompleet of beschadigd ontvangen is zal de waardevermindering ingehouden worden op het terug te betalen bedrag.
  • Bij een defect product. Wordt jouw klacht niet geconstateerd dan is er sprake van het onrechtmatig claimen van garantie en heeft Yorcom het recht om €29,95 onderzoekskosten in rekening te brengen of de eventuele onderzoekskosten van de fabrikant door te berekenen die over het algemeen tussen de €50,- en €100,- ex BTW liggen voor laptops, computers, TFT en printers.