Als je met jouw PC/laptop/tablet aan de balie staat, proberen we altijd of we jouw probleem direct kunnen oplossen door er direct op onze technische dienst naar te kijken. Kortom klaar terwijl je wacht. Als maatstaaf proberen we een maximum van ongeveer 30 minuten wachttijd aan te houden. Mocht blijken dat we toch wat meer tijd nodig hebben om het probleem op te lossen, kan er in overleg met jou besloten worden om jouw PC/laptop/tablet in te nemen voor herstel. Ons streven bij een inname is om jouw PC/laptop/tablet binnen 1 à 2 werkdagen weer voor je klaar te hebben staan.
De kosten voor deze service bedragen €29,00 (exclusief onderdelen)
Als na de snelle diagnose blijkt dat we wat meer tijd nodig hebben om jouw probleem op te lossen, wordt er in overleg met jou besloten om jouw laptop in te nemen voor herstel. Hierbij streven we ernaar om jouw laptop binnen 1 à 2 werkdagen weer voor je klaar te hebben staan. Mocht blijken dat we het niet gaan redden binnen de door ons opgestelde maximum van 2 werkdagen, zal er in overleg met jou worden overlegd wat voor jou de best mogelijk oplossing is voor dat moment. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een leenlaptop om de tijd te kunnen overbruggen waarin je jouw laptop moet missen.
De kosten voor deze service bedragen €59,95 (exclusief onderdelen)
Heb je een toets die is losgekomen? In veel gevallen kunnen we deze nog terug plaatsen, mocht het zo zijn dat dit niet meer mogelijk is, doordat er wat is afgebroken. Hebben we diverse toetsen op voorraad waarmee we alsnog de toets kunnen herstellen. Hebben we de desbetreffende toets niet los liggen, dan zal het toetsenbord in zijn geheel vervangen moeten worden. We kunnen je dan direct een prijs indicatie en een verwachte levertijd afgeven. Op basis waarvan je de beslissing kan maken om de laptop even achter te laten of op een later tijdstip ermee terug te komen om het toetsenbord te vervangen.
De kosten voor deze service bedragen €6,50 (exclusief onderdelen)
Is er een glas water over jouw toetsenbord gevallen? Vaak functioneren daarna een aantal toetsen niet meer. Vervangen van het toetsenbord is dan vaak nog de enige oplossing. Op basis van het merk, type en model nummer kunnen we voor jou nagaan of we een vervangend toetsenbord kunnen bestellen en voor je plaatsen. Het is altijd verstandig om er mee langs te komen, zodat we op basis van het artikelnummer onderop het toetsenbord het juiste model kunnen bestellen.
De kosten voor deze service bedragen €13,50 (exclusief onderdelen)
