Tel.: 010 44 55 400
  Klantenservice   Wenslijst (0)
Wenslijst

Wil je gebruik maken van de wenslijst?
Log in of maak een account aan.

  Account
Inloggen of aanmelden
  • Wachtwoord vergeten?
  • Aanmelden als nieuwe klant?
Oude browser gedetecteerd! De website zal mogelijk niet goed werken. Klik hier voor hulp.
Yorcom logo
Categorieën
  • Computer & Laptop

    Computers & Laptops

    Op zoek naar een nieuwe computer of laptop? Van een desktop tot een all-in-one pc of een 2-in-1 laptop tot gaming laptop, in ons uitgebreid assortiment vindt je altijd jouw perfecte computer.

    Computers

    • All-In-One PC's
    • Desktops
    • Gaming PC's
    • Apple iMac
    • Servers
    • Thin Clients
    • Raspberry

    Laptops

    • Laptops
    • 2-in-1 Laptops
    • Apple MacBook
    • Laptop accessoires
    • Laptop Accu's
    • Laptop adapters
    • Laptopstandaard

     

    Laptops

    • Laptop docking
    • Gaming laptops
    • Garantie uitbreidingGarantie
    • Belgische laptopsLaptops Belgie
    • Laptoptassen
    • Laptop koeling

    Advies nodig voor een nieuwe Computer? Bekijk onze Computer Advies pagina

  • Smart Device

    Smart Devices

    Smart devices zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Ben je op zoek naar een e-Reader, dashcam, tablet of een smartphone? Bekijk ons assortiment. Staat er niet bij wat je zoekt, laat het ons weten.

    eReaders

    • eReaders
    • BeschermhoesjesBeschermhoesjes

    Smartphones

    • Smartphones
    • Beschermhoezen
    • Oordopjes
    • Smartphone houders
    • Sim only

    Tablets

    • Apple iPad
    • Tablets
    • BeschermhoezenBeschermhoes
    • Tablet houders
    • Styluspen
    • Screenprotector

    E-Step

    • Elektrische step

    Opladers

    • Autoladers
    • Batterij opladers
    • Inverters
    • Oplaadkabels
    • Powerbanks
    • Reisladers
    • Thuisladers

    Smart Devices

    • Actioncams & Dashcams
    • Slimme verlichtingVerlichting
    • Slimme stekkers
    • Slimme beveiligingBeveiliging
    • Slimme netwerkenNetwerk
    • Slimme buitenproducten
    • Voip
  • Hardware & Software

    Hardware & Software

    Wil jij jouw computer upgraden of uitbreiden met software? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Advies nodig? Wij adviseren je graag per telefoon, email of in onze showroom.

    Hardware

    • PC behuizingen
    • Barebones
    • Bays & brackets
    • Case fans
    • DVD & Blu-ray brandersBranders
    • Geheugen
    • Geluidskaarten
    • Externe Harde schijvenExterne HDD's
    • Harde schijven

     

    Hardware

    • Insteekkaarten
    • Kaartlezer & Multipanel
    • Moederborden
    • Processoren
    • Processorkoeling
    • SSD's
    • Videokaarten
    • Voedingen
    • Outlet

    Crypto

    • Mining riserkaarten
    • Mining videokaarten
    • Crypto mining hardware

    Software

    • Audiobewerking
    • Fotobewerking
    • Videobewerking
    • Backup Software
    • Beveiligingssoftware
    • KilometerregistratieKilometer-registratie
    • Microsoft 365 Office
    • Microsoft Server
    • Windows 10 & 11
  • Gaming

    Gaming apparatuur

    Alles om jouw game ervaringen nog beter te maken! Je vindt bij ons de grootste gamestoelen showroom in de Benelux! Ook voor je al gaming randapparatuur ben je bij ons aan het juiste adres.

    Gaming

    • Game controllers
    • Flightsticks
    • Gamestoelen
    • Gaming headsets
    • Gaming laptops
    • Gaming PC's
    • Gaming monitoren

     

    Gaming

    • Muizen
    • Muismatten
    • Racesturen
    • Racestuur standaard
    • Toetsenborden

    Merchandise

    • Caps & Beanies
    • Schouder & Rugtassen
    • Handschoenen & Sjaals
    • Sleutelhangers
  • Randapparatuur & Audio

    Randapparatuur

    Alles voor bij je computer of laptop. Zoals een monitor, printer, scanner, toetsenbord of muis. Naast de voor de hand liggende apparaten, moet je ook denken aan mediaspelers, USB hubs, externe kaartlezers en externe DVD branders.

    Randapparatuur

    • Barcode scanners
    • Externe brandersBranders
    • Externe kaartlezersKaartlezers
    • Gereedschap/Onderhoud
    • Harde schijf behuizingenHDD behuizingen
    • HDD/SSD docking
    • KVM Switches
    • Labelprinters

     

    Randapparatuur

    • Mediaspelers
    • Monitoren
    • Monitor beugels
    • Muizen
    • POS Printers
    • Printers
    • Scanners
    • Schakelaars

     

    Randapparatuur

    • Tekentablets
    • Toetsenborden
    • Toetsenborden Belgie
    • UPS & Stekkerdozen
    • USB hubs
    • Videoadapters
    • Webcams
    • Conference camera's

    Audio

    • Gaming headsets
    • Externe geluidskaartenGeluidskaarten
    • Geluidskaarten
    • Koptelefoons
    • Microfoons
    • Oordopjes
    • Speakers
  • Netwerk & Opslag

    Netwerk & Opslag

    Vind de beste netwerkoplossingen of stel al jouw bestanden veilig met de veiligste opslagproducten, met ons uitgebreid assortiment vindt je altijd wat je zoekt!

    Netwerk

    • Access points
    • Antennes
    • Bluetooth adapters
    • Connectoren
    • Modems
    • Netwerkkaarten
    • Netwerkcamera'sNetwerk-camera's
    • NetwerkkabelsNetwerk kabels
    • Netwerk converters

     

    • Patchpanels
    • Powerline adapters
    • Routers
    • Server kasten
    • Switches
    • USB WiFi adapters
    • WandcontactdozenWandcontactdoos
    • Wifi versterkers

    Opslag

    • CD, DVD & Blu-ray'sMedia
    • Datatapes
    • Externe Harde schijvenExterne HDD's
    • Externe SSD's
    • Geheugenkaarten
    • Harde schijven

     

    Opslag

    • Harde schijf behuizingenHDD behuizingen
    • NAS
    • SSD's
    • USB sticks
  • Thuis & Kantoor

    Thuis & Kantoor

    Bij Yorcom bestel o.a. je printpapier, inktcartridges en toners. Voor andere kantoorartikelen ben je natuurlijk ook welkom bij ons!

    Thuis & Kantoor

    • Alarmsystemen
    • Batterijen
    • Beugels
    • Bureaustoelen
    • Cartridges
    • Drum unit
    • Labels
    • LamineersystemenLamineer

     

    • Papierladen
    • PapiervernietigersPapiervernietiger
    • Print & Fotopapier
    • ProjectieschermenProjectiescherm
    • Rekenmachines
    • Verlichting
    • Toners

    Smart Home

    • Slimme verlichtingVerlichting
    • Slimme stekkers
    • Slimme beveiligingBeveiliging
    • Slimme netwerkenNetwerk
    • Slimme buitenproducten

    Klimaatbeheersing

    • Luchtreinigers
    • Ventilatoren
  • Kabel & Converter

    Kabels & Converters

    Voor al jouw connectiviteit oplossingen. Wat je ook wilt aansluiten wij hebben de oplossing voor jou met onze kabels en converters. Staat er niet bij wat je zoekt, laat het ons weten.

    Kabels

    • AV kabels
    • Coax kabels
    • Displayport kabels
    • DVI kabels
    • Firewire kabels
    • HDMI kabels
    • IDE kabels
    • Kabelbinders
    • NetwerkkabelsNetwerk kabels

     

    • Parallelle kabels
    • SAS kabels
    • SATA kabels
    • Seriële kabels
    • Thunderbolt kabels
    • USB kabels
    • VGA kabels
    • Videoadapters
    • Voedingskabels

    Converters

    • Apple kabels & Adapters
    • AV converters
    • Displayport converters
    • DMS converters
    • DVI converters
    • Gender changers
    • HDMI converters
    • HDMI extenders
    • IDE converters

     

    • Netwerk converters
    • PCI converters
    • SATA converters
    • Splitters
    • Thunderbolt converters
    • USB converters
    • VGA converters
    • Videoadapters
Gametober 2023
  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Retourneren
Product ruilen Defect product Status retour Bedenktijd Geen retourrecht Geen retourrecht

Hoe producten retourneren aan ons binnen de wettelijke termijn

product retourneren

Deze pagina is er om je duidelijke instructies en informatie te bieden over het retourproces. Of je nu een verkeerd product hebt ontvangen, niet helemaal tevreden bent met je aankoop, of een andere reden hebt om te retourneren, we staan voor je klaar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen en we willen dat je met vertrouwen kunt winkelen.

Wat mag je van ons verwachten:

  • 30 dagen bedenktijd
  • Eenvoudig retourproces
  • Volledige restitutie binnen retourtermijn
  • Mogelijkheid tot omruilen
  • Kwaliteitsgarantie

Wanneer kun je producten retourneren?

Bij Yorcom begrijpen we dat soms een aankoop niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we je de mogelijkheid om producten binnen de wettelijke termijn te retourneren. Je hebt recht op een retourzending binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Ook mag je een product retourneren wanneer:

• Het product bij aankomst beschadigd of defect is.
• Het product binnen de garantieperiode een defect vertoont als gevolg van productiefouten of materiaalfouten.
• Als je een product hebt ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving op onze website of in onze winkel.

Wanneer je gebruik maakt van je wettelijke retourtermijn (herroepingsrecht), vragen wij je om het product samen met alle bijgeleverde accessoires, en indien mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren. Op deze manier kunnen we je retourzending snel en efficiënt verwerken.

Product retourneren

Wil je je product retourneren? Download dan hier ons retourformulier

Herroepingsformulier

Product omruilen

Wil je een product omruilen (geen defect)? Download dan hier ons omruilformulier

Omruilformulier

Defect product?

Heb je een defect product? Meld deze dan aan via onze RMA pagina

Defect product aanmelden

Moet ik de retourzending zelf betalen?

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, willen we benadrukken dat de retourkosten voor jouw rekening komen. Hoewel gratis retourneren bij sommige webshops voorkomt, is het belangrijk om te begrijpen dat gratis retourneren een extra service is en geen verplichting.

Bij ons streven we ernaar om kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen aan te bieden. Vanwege onze bescheiden marges op producten kunnen we helaas geen gratis retournering aanbieden. We blijven ons inzetten voor een uitstekende klantenservice en staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij het retourproces. Bedankt voor je begrip en voor het kiezen van Yorcom voor je aankopen

Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?

Zodra we de geretourneerde producten ontvangen, voeren we een grondige inspectie uit om ervoor te zorgen dat ze in de juiste staat verkeren.

Als alles in orde is, zetten we onmiddellijk het proces voor de verwerking van je retourzending in gang. Binnen 3 werkdagen en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw geretourneerde product(en) in goede staat, wordt het verschuldigde bedrag teruggestort op je rekening. Je hebt ook de mogelijkheid om te kiezen voor een omruiling als dat je voorkeur heeft. We staan voor een vlotte afhandeling van jouw retourzending.

Terugbetaling bezorgkosten naar jou

Wanneer je ervoor kiest om een terugbetaling te ontvangen en je hebt bezorgkosten betaald voor het verzenden van je bestelling naar jou toe op onze website, dan restitueren wij ook deze kosten aan je. Het is belangrijk om te benadrukken dat dit alleen geldt als je de volledige bestelling retourneert. Hierbij geldt het principe dat als er kosten zijn gemaakt voor bezorging aan jou, deze kosten ook worden terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt teruggestuurd.

Voorbeeld:

Stel, je hebt 2 artikelen besteld en je hebt bezorgkosten betaald om de bestelling naar jou toe te sturen. Als je beide artikelen volledig retourneert, zullen we ook die bezorgkosten terugbetalen. Dit betekent dat je de volledige kosten van je bestelling, inclusief de bezorgkosten die hebt moeten maken om het artikel te kunnen ontvangen, zult ontvangen.

Echter, als je ervoor kiest om slechts één artikel te houden en de andere terug te sturen, zullen de bezorgkosten voor het verzenden van je bestelling naar jou toe niet worden terugbetaald. In dit geval worden de bezorgkosten in rekening gebracht, omdat de volledige bestelling niet is geretourneerd.

Let op: Als er geen kosten zijn gemaakt voor bezorging van je bestelling naar jou toe, worden er ook geen bezorgkosten terugbetaald, zelfs niet als je de gehele bestelling retourneert. We hopen dat dit duidelijkheid schept over ons beleid met betrekking tot bezorgkosten.

De beste acties, exclusieve kortingen en cashbacks direct in je mailbox

Openingstijden
Maandag
08:30 - 18:00
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 16:30

Informatie

  • Klantenservice
  • Bedrijfsinformatie
  • Contact / adres
  • Werken bij Yorcom
  • PostNL Punt

Bestellen

  • Zakelijke klanten
  • Betalen
  • Levering
  • Verzendkosten
  • Cadeaukaart

Diensten

  • Service aan huis
  • Service voor bedrijven
  • Reparatie & Service
  • PC samenstellen
  • Verhuur
Yorcom Yorcom Computers B.V.
Hoogstad 265-267
3131KX Vlaardingen

Gratis parkeren voor de deur

Plan hier jouw route naar Yorcom met de auto.

Plan hier jouw route naar Yorcom met het openbaar vervoer.

Tel.: 010 44 55 400
klantenservice@yorcom.nl

...omdat service belangrijk is voor jou!

Computerwinkel

  Zuid-Holland

  • Algemene voorwaarden
  • Privacy policy
  • Klachtenregeling
  • Reviews
  • Retourneren
  • Sponsoring
  • Acties

Copyright 2000 - 2023 Yorcom Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw

Mogelijke betaalmethodes bij Yorcom