Oude browser gedetecteerd! De website zal mogelijk niet goed werken. Klik hier voor hulp.
Is je product defect of gaat het binnen de garantieperiode stuk? Meld het direct aan bij de fabrikant. Dat is meestal de snelste weg naar een oplossing.
Hieronder vind je per merk de aanmeldpagina, het telefoonnummer en de belangrijkste links. Staat je merk er niet bij, of kom je er niet uit? Dan helpen wij je verder.
De fabrikant kent het product en de bekende storingen. Zo weet je snel of het echt defect is.
Je praat direct met de partij die het product repareert of vervangt. Dat scheelt heen en weer.
Reparatie door of namens de fabrikant gebeurt met originele onderdelen en volgens de officiële werkwijze.
Je aanmelding staat bij de fabrikant geregistreerd. Zo blijft je garantie en reparatiegeschiedenis compleet.
Je wettelijke rechten als consument richting de verkoper blijven bestaan, ook als je eerst de fabrikant benadert. Is de fabrieksgarantie verlopen of kom je er niet uit? Lees dan meer over onze garantie of neem contact met ons op.
Pak je serienummer, aankoopbewijs en een omschrijving van het defect. Je factuur staat in je Yorcom-account.
Zoek hieronder het merk van je product en open de aanmeldpagina van de fabrikant.
Vul het formulier in of bel. Maak eerst een back-up en bewaar het aanmeld- of RMA-nummer.
Zoek je merk hieronder en klik op de knop voor de aanmeldpagina van de fabrikant. Die opent in een nieuw tabblad. Houd je serienummer en aankoopbewijs bij de hand. Veel fabrikanten vragen eerst om een RMA-nummer: stuur niets op voordat de fabrikant dat heeft bevestigd. Telefoonnummers en openingstijden kunnen wijzigen: de pagina van de fabrikant is altijd leidend.
Lenovo
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Laptops, desktops en monitoren
DXRacer
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Gamestoelen en bureaus
Keychron
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Mechanische toetsenborden
Noblechairs
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Gamestoelen
Cooler Master
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Behuizingen, koeling, voedingen
Gigabyte
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Moederborden en videokaarten
Intel
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Processors en SSD's
NZXT
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Behuizingen en koeling
Kingston
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Geheugen, SSD's en USB-sticks
SanDisk
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Geheugenkaarten, USB-sticks, SSD's
Seagate
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Harde schijven en SSD's
Western Digital
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Harde schijven (SSD's via SanDisk)
ACT
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Kabels, adapters en docks
Zebra
Support via de website
Geen nummer voor Nederland
Scanners en labelprinters
Stuur je defecte product naar ons op. Je vindt het formulier en de stappen op de pagina Defect product ontvangen.
Defect opsturenBezoek onze uitgebreide reparatiepagina voor meer informatie en mogelijkheden.
Bekijk onze reparatieoptiesStel al je vragen aan onze klantenservice. Mail ons of bel 010 44 55 400.
Stuur een e-mailIs je product niet defect, maar wil je het toch terugsturen? Lees meer over retourneren, de bedenktijd, product ruilen en geen retourrecht.
Antwoorden op veelgestelde vragen over het aanmelden van een defect product. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
De fabrikant kent het product en de bekende storingen het best, werkt met originele onderdelen en heeft de officiële service. Je slaat een tussenstap over en je krijgt rechtstreeks advies of een reparatie of vervanging nodig is. Ook staat de afhandeling dan op jouw naam bij de fabrikant.
Houd het serienummer, het modelnummer, je aankoopbewijs en een duidelijke omschrijving van het defect bij de hand. Foto's of een korte video van het probleem helpen. Je vindt je factuur en ordernummer in je Yorcom-account en in de bevestigingsmail.
Dan kun je het defecte product naar Yorcom opsturen. Lees hoe dat werkt op de pagina Defect product ontvangen en neem bij vragen contact met ons op.
Ja. Je wettelijke rechten als consument richting de verkoper blijven bestaan, ook als je eerst de fabrikant benadert. De fabrieksgarantie komt daar bovenop. Komt je er met de fabrikant niet uit, of loopt de fabrieksgarantie af, neem dan contact met ons op.
Ja, maak altijd een back-up van je bestanden voordat je een apparaat opstuurt. Stuur nooit wachtwoorden of inloggegevens mee. Fabrikanten kunnen een apparaat resetten of vervangen, waardoor gegevens verloren gaan.
Meld je defect aan bij de fabrikant, dan volg je de status via het kanaal van de fabrikant. Meestal ontvang je een aanmeld- of RMA-nummer. Bewaar dat nummer. Heb je het product via Yorcom laten repareren, dan zie je de status op de pagina Status reparatie.
