Oude browser gedetecteerd! De website zal mogelijk niet goed werken. Klik hier voor hulp.
Benieuwd hoe het met je reparatie staat? Wij houden je via e-mail of telefonisch op de hoogte, en je kunt altijd zelf contact met ons opnemen om naar de status van je product te vragen.
Sta je met je computer, laptop of tablet aan de balie? Dan kijkt onze technische dienst er meteen naar. Je kunt hierbij wachten op de reparatie; we streven naar maximaal ongeveer 30 minuten.
Hebben we meer tijd nodig? Dan nemen we in overleg met jou het product in. Ons streven is om je product bij inname binnen 1 à 2 werkdagen weer voor je gereed te hebben.
Redden we de 2 werkdagen niet, dan overleggen we met je over de beste oplossing van dat moment. Denk bijvoorbeeld aan een leenlaptop om de tijd te overbruggen dat je je product moet missen.
Zodra je reparatie klaar is, bellen we je altijd even. Daarnaast houden we je via e-mail of telefonisch op de hoogte van de status. Je mag natuurlijk ook altijd zelf contact met ons opnemen en naar de status van je product vragen, per e-mail of telefonisch.
Antwoorden op veelgestelde vragen over de duur van je reparatie en het opvragen van de status.
Kleinere reparaties proberen we direct aan de balie op te lossen, met een streeftijd van ongeveer 30 minuten. Nemen we je product in, dan is ons streven om het binnen 1 à 2 werkdagen weer gereed te hebben.
Zodra je reparatie klaar is, bellen we je altijd even. Daarnaast houden we je via e-mail of telefonisch op de hoogte van de status. Je kunt ook altijd zelf contact opnemen via klantenservice@yorcom.nl of telefonisch op 010 44 55 400.
Bij kleinere reparaties kun je aan de balie op je product wachten; we streven daarbij naar maximaal ongeveer 30 minuten. Is er meer tijd nodig, dan nemen we in overleg met jou het product in.
Redden we de 2 werkdagen niet, dan overleggen we met je over de beste oplossing van dat moment. Denk bijvoorbeeld aan een leenlaptop om de tijd te overbruggen dat je je product moet missen.